Sky Broadband

Nuestro precio de calificación cuando se revisa 18 para banda ancha ilimitada de 11 Mbits / seg

Sky Broadband ofrece un buen servicio, pero la fijación de precios es un gran desvío

Pros Rendimiento constante Buen servicio al cliente Enrutador decente Contras Alzas de precios después del plazo inicial del contrato Publicidad

Sky es uno de los mayores proveedores de TV premium en el Reino Unido, y también es uno de los ISP de banda ancha más grandes, con ofertas para competir. BT, Virgin Media y el resto.

Las ofertas de banda ancha de mejor valor de la empresa son las que incluyen un paquete de TV, pero también hay algunas ofertas exclusivas de banda ancha para elegir. El servicio ADSL básico promete un promedio de 11Mbits / seg, mientras que los servicios de fibra tienen una clasificación de 40Mbits / seg y 63Mbits / seg. Cualquiera de esas opciones debe ser lo suficientemente rápida para la mayoría de los hogares: Netflix recomienda 25 Mbits / seg para ver una sola transmisión de video 4K.



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Compara las mejores ofertas de Sky en tu área

Sky ADSL Broadband

El paquete básico de banda ancha ADSL viene en dos sabores. Para usuarios de Internet muy livianos, Sky ofrece el servicio 'Broadband 12GB', que, como su nombre lo indica, viene con una asignación mensual de uso de 12GB.

Esto se anuncia como un costo de £ 6.01 por mes, pero además de eso, también tiene que pagar el alquiler de la línea, lo que eleva el precio a £ 25 al mes. También hay una tarifa de instalación de £ 29.95, que incluye el costo del Sky Q Hub enrutador

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El servicio Broadband Unlimited es mucho más persuasivo. De hecho, el acuerdo actual de Sky lo hace más barato en términos absolutos, a £ 18 por mes por un compromiso de 18 meses. Eso es £ 3 al mes menos de lo que pagará en EE, aunque la tarifa de instalación nuevamente es de £ 29.95, en comparación con la oferta mucho más razonable de EE. Tenga en cuenta también que después de que hayan transcurrido sus 18 meses, Sky aumenta el precio a £ 30 por mes.

Otro punto a tener en cuenta es que estas ofertas implican cambiar al servicio telefónico de Sky. Es posible que eso no haga una diferencia para usted, pero si realiza muchas llamadas, querrá consultar los diversos paquetes de Sky Talk, que comienzan en £ 4 al mes para llamadas ilimitadas por las tardes y los fines de semana.

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Sky Fiber Unlimited y Fiber Max

El servicio Sky's Fiber Unlimited promete una velocidad promedio de exactamente 40 Mbits / seg, y se anuncia a £ 27 por mes (incluido el alquiler de la línea) en un contrato de 18 meses. Sin embargo, una vez más, esa no es toda la historia: también debe pagar £ 29.95 por adelantado para comenzar, y una vez que expira su período de contrato inicial, su tarifa mensual se dispara hasta £ 39 por mes.

En general no es un trato terrible, pero no es exactamente irresistible. El servicio de 36Mbits / seg de EE cuesta lo mismo que el de Sky mensualmente, pero la tarifa de instalación es de solo £ 15, y no hay un aumento de precios furtivo que lo atrape al final de su contrato.

Hay mejores noticias si quieres una conexión más rápida. El servicio Fiber Max promete velocidades promedio de 63Mbits / seg, y con las ofertas actuales de Sky cuesta exactamente lo mismo que el servicio normal de Fiber Unlimited, aunque después de 18 meses el precio sube aún más vertiginosamente, esta vez a £ 44.

Si tiene hambre de la conexión más rápida, tendrá que buscar en otro lado. Sky no tiene ningún paquete de banda ancha de fibra hasta el local o G.fast, por lo que 63Mbits / seg es lo más rápido posible.

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Precios y paquetes de banda ancha Sky

Sky Broadband 12GB

Sky Broadband Unlimited

Sky Fiber Unlimited

Sky Fiber Max

Precio por mes, incluido el alquiler de la línea.

£25

£ 18 (por 18 meses, luego £ 30)

£ 27 (por 18 meses, luego £ 38.99)

£ 27 (por 18 meses, luego £ 43.99)

Cuota de instalación

£29.95

£29.95

£29.95

£29.95

Velocidad anunciada

11 Mbits / seg

11 Mbits / seg

40 Mbits / seg

63 Mbits / seg

Permiso de uso

12GB

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Duración del contrato

18 meses

18 meses

18 meses

18 meses

Sky Broadband review 2019: cobertura

Si puede obtener fibra BT, también podrá obtener la oferta de Sky. Eso significa que más de 16 millones de hogares pueden obtener fibra Sky en todo el Reino Unido. Puede usar el verificador de disponibilidad en El sitio web de Skypara averiguar qué servicios están disponibles en su área.

Si no puede obtener fibra, seguramente podrá acceder a la oferta ADSL.

Sky Broadband review 2019: rendimiento y satisfacción del cliente

El último estudio de rendimiento de banda ancha de Ofcom (llevado a cabo en noviembre de 2017) confirmó que el servicio ADSL de Sky cumple con las velocidades de descarga prometidas, con un promedio de 11.8Mbits / seg durante un período de 24 horas. Eso es bastante mejor que los 10.2Mbits / seg de TalkTalk, y aunque BT, EE y Plusnet superaron los 12Mbits / seg, la diferencia no se notará en el uso en el mundo real.

El rendimiento de la fibra también fue una gran ventaja para el dinero. En el momento de la encuesta, el servicio de fibra ilimitado de Sky se anunciaba como 36Mbits / seg, y Ofcom descubrió que entregaba un promedio de 34.8Mbits / seg. En el nivel superior, los datos llegaron a un promedio de 62.4Mbits / seg, a una distancia mínima de los 63Mbits / seg anunciados. El único rival más rápido era EE, con 64.9Mbits / seg, pero nuevamente, las velocidades son lo suficientemente cercanas como para necesitar equipo especializado para detectar la diferencia.

Sky también tuvo un buen desempeño en cuanto a la satisfacción del cliente, según las últimas cifras de Ofcom, fechadas en mayo de 2018. El 83% de los clientes dijeron que estaban satisfechos con el servicio en general, colocando a Sky en segundo lugar solo a Plusnet en la industria.

Además, Sky Broadband atrajo menos quejas que cualquier otro ISP, con solo 29 quejas por cada 100,000 suscriptores durante 2017. Y de los pocos que se quejaron, el 57% dijo que estaba contento con la forma en que se manejó su queja, una excelente puntuación que es, nuevamente, solo superado por Plusnet (que obtuvo un 59%).

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Revisión de Sky Broadband 2019: veredicto

Claramente, no hay nada de malo en el rendimiento de Sky ni en su servicio al cliente. los Enrutador Sky Q Hub tampoco está nada mal.

El problema es el precio. Algunos de los paquetes de Sky son competitivos; otros no lo son, y en todos los casos la tarifa mensual se dispara después del período inicial del contrato simplemente apesta. Hasta hace poco, Sky al menos tenía la distinción de solo requerir un compromiso de un año, pero ahora, como otros ISP, lo encierra durante 18 meses.

Aún así, si está buscando un nuevo ISP, vale la pena verificar qué ofertas se ofrecen. En este momento, el servicio ADSL estándar tiene una buena relación calidad-precio por £ 18, incluido el alquiler de línea, y 63Mbits / seg de fibra por £ 27 al mes es difícil de superar. Solo observe el calendario, para que pueda cambiar o renovar al final de su contrato sin ser picado.

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