Cómo reparar un perfil de usuario corrupto de Windows (10, 8 o 7): el servicio de perfil de usuario falló el inicio de sesión

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Si recibe el mensaje 'El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión' en Windows 10 o 7, no se preocupe: le mostramos cómo solucionarlo.

Hay muchas cosas molestas que le pueden pasar a la instalación de Windows, pero una de las fallas más irritantes es un perfil de usuario corrupto.



Aunque todos sus datos valiosos como imágenes, videos y documentos permanecen seguros en su disco duro o SSD, este problema particularmente desagradable le impide obtener acceso a ellos.

Está indicado por el mensaje bastante preocupante: 'El servicio de perfil de usuario falló el inicio de sesión', y esto puede ocurrir en todas las versiones de Windows, desde Windows 10 hasta 8, 7 e incluso desde Vista. Sin embargo, no hay necesidad de entrar en pánico. El error es bastante fácil de solucionar, y le mostraremos exactamente cómo hacerlo en este artículo.





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Sin embargo, antes de progresar, vale la pena tomar precauciones. Al reparar cualquier computadora, siempre existe la posibilidad de que pueda causar más problemas, así que asegúrese de realizar copias de seguridad con regularidad. Si aún no ha adquirido el hábito y no puede acceder a su computadora, podría ser una idea quitar el disco duro y guardar los archivos en otra computadora portátil o PC. Los caddies de disco USB pueden salvarle la vida en esta situación, permitiéndole conectar su disco duro con el perfil de usuario dañado en otra computadora a través de USB.



Cómo reparar un perfil de usuario corrupto de Windows: antes de comenzar

1. Reinicie su computadora

Esto puede sonar obvio, pero intente reiniciar el sistema como primer puerto de escala. Windows ocasionalmente puede tener problemas para leer su perfil de usuario si tiene un antivirus en ejecución en ese momento. Reinicie su computadora e intente iniciar sesión nuevamente y es posible que pueda ingresar con éxito esta vez. De lo contrario, continúe a continuación.

2. Restauración del sistema

Existe la posibilidad de que pueda reparar su computadora utilizando Restaurar sistema. Para hacer esto, reinicie su computadora y presione F8 para que aparezca el menú de arranque de Windows. Elija el modo seguro y arranque en Windows. Cuando esté en el escritorio, levante un Símbolo del sistema y escriba rstrui para cargar Restaurar sistema. Haga clic en Siguiente y luego elija el punto de restauración por fecha: elija una fecha en la que sepa que su computadora funcionó correctamente. Haga clic en Siguiente y Finalizar para restaurar su computadora. Eso puede solucionar el problema, pero de lo contrario, deberá comenzar los preparativos para otros métodos, un poco más complicados.



3. Copia de seguridad del registro

Su primer trabajo es hacer una copia de seguridad del Registro, protegiendo su computadora si los pasos fallan a continuación. Afortunadamente, este es un trabajo fácil y no necesita poder iniciar en el sistema operativo completo para hacerlo. Reinicie su computadora y toque F8 después de la pantalla POST del BIOS para que aparezca el menú de inicio. Seleccione Modo seguro de la lista.

Deje que su computadora arranque. Es posible que deba ingresar su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en el Escritorio en modo seguro. Normalmente, podría hacer una copia de seguridad del Registro creando un punto de Restauración del sistema, pero no puede hacerlo en Modo a prueba de errores. En su lugar, haga clic en Inicio, escriba Regedit y presione Entrar. En el Editor del Registro, presione Archivo, Exportar, busque el lugar donde desea guardar la copia de seguridad, ingrese un nombre y haga clic en Guardar.

Si su computadora tiene una segunda cuenta de administrador a la que puede acceder, puede hacer una copia de seguridad del registro simplemente iniciando en Windows y creando un nuevo punto de restauración del sistema. Haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho en Equipo y seleccione Propiedades. Haga clic en Protección del sistema en el panel izquierdo, luego haga clic en la pestaña Protección del sistema y haga clic en Crear. Su computadora tomará una copia de seguridad de los archivos clave y el Registro.

Cómo arreglar un perfil de usuario corrupto de Windows en Windows 10

Si ha encontrado el error 'El servicio de perfil de usuario falló el inicio de sesión' en Windows 10, entonces hay una solución ligeramente diferente a la anterior, pero requiere que tenga acceso a otro sistema Windows 10.

Todo lo que necesitas hacer es copiar el'C: Usuarios Predeterminado'carpeta desde una segunda PC no problemática a su PC problemática y pegándola en la misma ubicación. Cambie el nombre de la carpeta existente en su PC problemática por otra, en caso de que alguna vez necesite revertirla por algún motivo.

Para acceder a la carpeta 'Predeterminada' en su segunda PC, deberá activar los archivos ocultos haciendo clic en 'Ver' en la barra de herramientas de la carpeta y seleccionando 'Elementos ocultos'.

Si está utilizando una versión anterior de Windows, como Windows 8 o 7, entonces este método no funcionará. En su lugar, deberá seguir uno de los dos métodos a continuación para acceder con éxito a su escritorio.

Cómo reparar un perfil de usuario corrupto de Windows en Windows 8 o 7: Cree una nueva cuenta

Crear una nueva cuenta significa que no tiene que editar el Registro y puede evitar más daños potenciales. Sin embargo, no es una solución tan limpia, por lo que si tiene más confianza con el uso de Windows, entonces el segundo método a continuación puede ser más útil.

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1. Habilite la cuenta de administrador oculta

La forma más fácil y segura de solucionar el problema es crear una cuenta nueva y copiar sus archivos y configuraciones anteriores. Sin embargo, solo puede hacer esto si tiene otra cuenta de usuario en la computadora con la configuración de administrador. Si es así, simplemente inicie su computadora normalmente y salte al Paso 2. Si no tiene otra cuenta, debe habilitar la cuenta de Administrador oculta.

Arranque en modo seguro como arriba. Haga clic en Inicio, escriba 'cmd', luego haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador. En el símbolo del sistema, escriba:

Administrador de usuario neto / activo: sí

Presiona Enter y deberías ver un mensaje que dice: 'El comando se completó correctamente'.

2. Inicie sesión en la cuenta de administrador

Inicie su computadora normalmente, pero cuando llegue a la pantalla de inicio de sesión, no inicie sesión con su cuenta de usuario normal. En su lugar, seleccione la cuenta de Administrador oculta, como se habilitó en el Paso 1, u otra cuenta en su computadora que tenga acceso de administrador.

3. Crear una nueva cuenta

Abra el Panel de control desde el menú Inicio y seleccione Cuenta de usuario y Seguridad familiar, luego haga clic en Cuentas de usuario. Haga clic en Administrar otra cuenta, luego haga clic en Crear otra cuenta. Ingrese un nombre para su nuevo usuario (debe ser diferente al anterior, aunque puede cambiarle el nombre más adelante). Convierta su nueva cuenta en Administrador y haga clic en Crear cuenta.

4. Copie datos antiguos

Ahora necesita copiar todos sus datos antiguos a su nueva cuenta. Primero, haga clic en Inicio y elija Cambiar cuenta. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en su nueva cuenta para iniciar sesión por primera vez (si no hace esto, no se creará la carpeta de usuario). Cuando esté en el escritorio, cierre la sesión e inicie sesión en la cuenta de administrador que utilizó en el paso 2.

Use el Explorador de Windows para ir a la carpeta de su antiguo usuario, que es muy probable: C: Usuarios

Presione Alt, haga clic en Herramientas y seleccione Opciones de carpeta. Haga clic en Ver y asegúrese de haber seleccionado 'Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos'. Anule la selección de 'Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado). Haga clic en Aceptar.

Seleccione todos los archivos en esta carpeta, excepto los que inician Ntuser.dat, Ntuser.dat.log, Ntuser.ini. Presione Control-C o seleccione Copiar en el menú Edición (si no ve el menú, presione Alt primero).

Busque la carpeta de su nuevo usuario (probablemente c: Usuarios). Presione Control-V, seleccione Pegar o seleccione Pegar en el menú Edición (presione Alt si no ve este menú).

Cierre la sesión y vuelva a iniciarla como su nuevo usuario. Todos los archivos y la configuración de la aplicación deberían haberse transferido, aunque algunas aplicaciones de correo electrónico pueden tener que volver a descargar los mensajes o exportar sus datos por separado (consulte la ayuda del fabricante). Cuando esté seguro de que tiene todo, puede eliminar su antiguo usuario y sus archivos, y cambiar el nombre de su nueva cuenta de usuario. No olvide volver al modo seguro y deshabilitar la cuenta de administrador, utilizando el siguiente comando:

Administrador de usuario neto / activo: no

Cómo reparar un perfil de usuario corrupto de Windows en Windows 8 o 7: edición del registro

Este método tiene el potencial de causar más daño, por lo que es mejor que lo sigan solo los usuarios más avanzados. Recuerde hacer una copia de seguridad de su registro siguiendo las instrucciones al comienzo de este artículo.

1. Inicie RegEdit

Reinicie su computadora y arranque en Modo a prueba de errores, siguiendo las instrucciones al comienzo del artículo. Haga clic en el menú Inicio, escriba Regedit y presione Entrar para iniciar el Editor del Registro.

Usando el panel izquierdo, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / ProfileList. Verá algunas carpetas con el nombre que comienza S-1-5 seguido de un número largo. Haga clic en cada uno por turno, luego en la Ventana principal, mire ProfileImagePath y asegúrese de que sea la cuenta con el problema. Este es el nombre de la carpeta de usuario y contiene el nombre de usuario con el que se relaciona.

Si tiene dos carpetas para su nombre de usuario y una termina en .bak, debe hacer clic con el botón derecho en la carpeta que no tiene .bak, seleccionar cambiar el nombre y agregar '.ba' al final del nombre. Cambie el nombre de la carpeta con .bak, eliminando la parte .bak del nombre. Si tiene una carpeta con un .bak al final, cambie el nombre para eliminar la parte .bak.

2. Cambiar RefCount

Seleccione la carpeta con el .bak en el nombre, luego en la ventana principal, haga doble clic en RefCount. Cambie los datos del Valor a 0, luego haga clic en Aceptar. Cierre el Editor del registro y reinicie su computadora, y ahora puede iniciar sesión en su cuenta existente. Si tiene más problemas, puede restaurar la configuración original del Registro siguiendo las instrucciones al comienzo de este artículo, luego siga el Método 1 para reparar su perfil de usuario dañado.

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