Cómo arreglar el panel táctil en Windows 10

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¿Tiene problemas con el panel táctil de su computadora portátil desde la actualización? Tenemos algunos pasos para solucionar problemas

Como hemos discutido innumerables veces en otros lugares, mientras Windows 10 Es genial, el proceso de actualización no ha sido fácil para muchas personas. Una de las quejas más comunes que hemos visto, y una que hemos visto con mayor frecuencia nosotros mismos, son las computadoras portátiles que desarrollan serios problemas con el panel táctil después de la actualización.



Debido a que hay tantos dispositivos en el mercado, vamos a mantener estos consejos generales, pero deberían aplicarse a la mayoría de las laptops Dell, Lenovo, HP, Acer y Asus, así como a otros fabricantes de laptops. Los problemas comunes incluyen altavoces portátiles que emiten un pitido cuando se usa el panel táctil, el panel táctil es demasiado lento o demasiado sensible, o el panel táctil simplemente no funciona.

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Soluciones basicas

Primero, algunas soluciones básicas de solución de problemas antes de dirigirse a las soluciones más avanzadas a continuación. ¿Está encendido el panel táctil? Es poco probable, pero es posible que lo haya deshabilitado accidentalmente, especialmente si su computadora portátil tiene una tecla de acceso directo para esto. Revise la fila superior de su teclado para ver cualquier cosa que se parezca a un panel táctil, normalmente un cuadrado con una cruz o un dedo para alcanzar un cuadrado. Toque el botón que ha identificado para intentar reactivar el panel táctil (algunas computadoras portátiles más antiguas y comerciales aún requieren que mantenga presionada la tecla FN para convertir los botones de función en accesos directos antes de tocar el botón correcto).

¿Se mueve el cursor de forma salvaje cada vez que escribe? Es posible que pueda resolver esto utilizando las opciones integradas de Windows 10. Abra el menú Inicio y escriba 'Mouse' y haga clic en 'Configuración de mouse y panel táctil'. Debajo del encabezado del panel táctil, puede cambiar la demora entre escribir y activar el panel táctil. Si actualmente está configurado en 'Sin retraso (siempre encendido)', esto significa que su panel táctil aceptará cualquier entrada, incluso si está escribiendo en ese momento. Al aumentar el retraso, evitará que el panel táctil acepte entradas hasta poco después de que haya dejado de escribir, lo que debería reducir esto.



¿Es compatible su computadora portátil?

Esta es una pregunta importante si aún no ha actualizado y está preocupado por problemas futuros. Dada la controvertida nueva estrategia de Microsoft de convertir a Windows 10 en una actualización 'recomendada' que es casi imposible de evitar, es posible que no haya tenido otra opción al respecto. Esto es particularmente molesto ya que no todas las computadoras portátiles de todos los fabricantes admitirán Windows 10. Cada fabricante de computadoras portátiles tiene una página web dedicada que le indica cuál de sus modelos, pasado y presente, admite Windows 10.

Delltiene una lista completa de dispositivos probados con Windows 10. Sin embargo, no es necesariamente exhaustivo; Estas son computadoras portátiles que han sido probadas



Lenovo tiene una lista de dispositivos que oficialmente admiten Windows 10

Acer'sLa lista le indica qué dispositivos son elegibles para Windows 10, aunque vale la pena señalar que la numeración de modelos y el sistema SKU de Acer es inmensamente confusa, por lo que no se enumerarán todos los dispositivos compatibles.

Toshiba tiene una lista de dispositivos que, cuando se actualizan con los últimos controladores, son compatibles con Windows 10

Asus le permite ingresar su número de modelo para ver si es compatible. Además, esta página tiene una lista de software exclusivo de Asus que puede requerir actualización después de la instalación de Windows 10 y varias preguntas frecuentes útiles

HP le permite ingresar su número de modelo para ver si es compatible

Si su computadora portátil no es compatible y ya ha actualizado, no está sin esperanza. A veces, simplemente actualizar a la última versión de sus controladores es suficiente para solucionar problemas de hardware.

Si aún no ha actualizado, probablemente valga la pena deshabilitar la actualización por completo. Esto no es tan simple como debería ser y requiere un software de terceros para hacerlo. Tenemos una guía para esto en nuestro Guía de instalación de Windows 10, con información sobre cómo deshabilitar la actualización al final del artículo.

Vuelva a su versión anterior de Windows

Esta opción está disponible si actualizó a Windows 10 en los últimos 30 días. Si no, esta opción habrá expirado. Si solo actualizó recientemente a Windows 10, puede seguir nuestro Guía de degradación de Windows 10. 

¿Atascado en Windows 10?

Nuestros pasos aquí serán trazos muy amplios que deberían repetirse con la mayoría de las computadoras portátiles. Hay algunas maneras de hacerlo, y comenzaremos con la más fácil.

Su primera opción es usar el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Busque 'Ratones y otros dispositivos señaladores' y haga clic en el panel táctil. Estos pueden etiquetarse de diferentes maneras según el fabricante: los ejemplos incluyen Dell TouchPad, Synaptics Touchpad y ELAN Touchpad. Haga clic derecho y seleccione 'Actualizar software de controlador' y luego 'Buscar automáticamente el software de controlador actualizado'. Windows buscará en línea para ver si hay controladores actualizados para su dispositivo. Si no puede encontrar ninguno, simplemente dirá que tiene los mejores controladores disponibles, lo que puede ser cierto o no.


Su próximo puerto de escala es el sitio web del fabricante para su computadora portátil. Todos los fabricantes de computadoras portátiles tendrán páginas de 'soporte' para cada computadora portátil que hayan vendido, y la mayoría tendrá descargas para todos los controladores básicos disponibles para cada uno. La mayoría dirá cuándo se actualizaron por última vez sus descargas de controladores, por lo que si sus controladores se han actualizado desde que compró su computadora portátil, es posible que tenga suerte. Descargue e instale los controladores relevantes y vea si eso funciona.

De lo contrario, puede dirigirse directamente al fabricante del panel táctil de su computadora portátil. Para saber qué tipo de panel táctil tiene, use el Administrador de dispositivos en los pasos descritos anteriormente. Después de haber averiguado quién hace su panel táctil, puede seguir los siguientes pasos.

Para los controladores de Synaptics, puede ir directamente al sitio web de Synaptics y descargar un controlador genérico de Windows 10 para su panel táctil. Esto puede detener el funcionamiento de algunas funciones específicas del dispositivo, como los gestos multitáctiles exclusivos de su máquina.

Los controladores ELAN no se pueden encontrar en el sitio web de ELAN, lo que significa que deberá obtenerlos del sitio web del fabricante de su computadora portátil como se indicó anteriormente.

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