Todo lo que necesita saber sobre las llamadas de EE Wi-Fi: roaming, iPhone 6 y llamadas de emergencia

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Samsung Galaxy S6, S6 Edge y Microsoft Lumia 640 reciben el servicio primero, los iPhone próximamente

EE ha lanzado su servicio de llamadas por Wi-Fi, que permite a sus clientes hacer y recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto sin una conexión móvil. El servicio, anunciado por primera vez el verano pasado por Apple en el lanzamiento del iPhone 6, debía lanzarse a fines de 2014, pero ahora estará disponible para los clientes de EE a partir del viernes 10 de abril, en una gama seleccionada de teléfonos. Hablamos con EE para averiguar todo lo que necesita saber sobre el nuevo servicio.



¿Cómo funcionan las llamadas por Wi-Fi?

Las llamadas por Wi-Fi están diseñadas para ser fluidas, permitiéndole realizar y recibir llamadas telefónicas y mensajes SMS estándar a través de una red inalámbrica de la manera habitual. Eso significa que no necesita iniciar una aplicación diferente, cambiar ninguna configuración o hacer algo diferente a cómo lo hace ahora. Cualquier red inalámbrica funcionará, por lo que podría estar en casa o en el metro utilizando el Wi-Fi subterráneo.

La noticia será bienvenida para los usuarios móviles que viven en casas de paredes gruesas, sótanos o en las profundidades del campo donde la recepción móvil es irregular. Una investigación financiada por EE realizada en marzo encontró que una de cada diez personas tiene al menos una habitación en su casa donde no hay señal móvil, una cifra que se eleva al 15% para las personas que viven en áreas rurales. Las personas que viven en estos llamados 'no-puntos' móviles han confiado previamente en servicios de chat y llamadas de terceros, como WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger y Skype, para hacer llamadas confiables utilizando conexiones de internet de línea fija. Ahora pueden usar los marcadores integrados y las aplicaciones de mensajes SMS en sus teléfonos sin requerir un servicio de terceros.





¿Cómo se cobran las llamadas por Wi-Fi?

Las llamadas y los mensajes de texto se cobran de la misma manera que si estuviera conectado a la red telefónica estándar. Si tiene minutos y textos inclusivos, estos se reducen por el uso; todo lo que no esté incluido en el paquete se cobra a las tarifas estándar Como tal, las llamadas por Wi-Fi son un método para mejorar el servicio telefónico, no una forma de hacer llamadas baratas. Si desea hacer llamadas telefónicas más baratas en el extranjero, aún necesitará instalar una aplicación de terceros, como Skype, para hacerlo. También necesitará un plan de precios que admita llamadas por Wi-Fi, con pagos mensuales y clientes comerciales que solo obtienen el servicio.

¿Puedes hacer llamadas de emergencia?

EE tiene sus llamadas de Wi-Fi certificadas por los servicios de emergencia, por lo que puede hacer llamadas al 999 sin importar si está utilizando una red inalámbrica o celular. Las aplicaciones de llamadas Wi-Fi alternativas, como Skype, no están certificadas para llamadas al 999 y tienen prohibido realizarlas.



¿Cómo se maneja el roaming?

Las llamadas por Wi-Fi se desactivan cuando vas al extranjero. EE puede detectar su dirección IP y, cuando está en una red Wi-Fi extranjera, puede deshabilitar el servicio. La razón principal de esto es que ir al extranjero agrega otra capa de confusión a la mezcla. Si su teléfono cambiara de Wi-Fi a celular, es posible que incluso se le cobre dos veces por una llamada. Cuando te vas de vacaciones, vuelves a usar el roaming estándar.

¿Qué teléfonos son compatibles?

Las llamadas por Wi-Fi deben ser compatibles tanto en hardware como en software, lo que significa que solo un número limitado de teléfonos lo admiten en este momento. En el lanzamiento, solo el Samsung Galaxy S6, S6 Edge y Microsoft Lumia 640 estará disponible con llamadas Wi-Fi. Otros teléfonos pueden obtener actualizaciones, mientras que se deben lanzar modelos más nuevos que admitan la tecnología lista para usar. EE afirma que 5 millones de clientes podrán usar llamadas Wi-Fi para el verano de 2015.



¿Qué hay del iPhone?

Gracias al reciente lanzamiento de iOS 8.3, ahora puede habilitar las llamadas por Wi-Fi en eliPhone 6, iPhone 6 Plus, iphone 5s y iphone 5c. Funciona realmente bien, en nuestras pruebas, aunque hay un problema: activar las llamadas por Wi-Fi desactiva la Continuidad. Esta es la función que le permite hacer y recibir llamadas desde sus otros dispositivos Apple mientras están en la misma red inalámbrica que su teléfono. Consideramos que es una función extremadamente útil, por lo que es molesto tener que elegir si desea realizar llamadas de Continuidad o Wi-Fi.

Como tal, actualmente estamos cambiando entre los dos, solo usando llamadas de Wi-Fi cuando estamos en un área que tiene un servicio deficiente. Para saber cómo cambiar entre las dos opciones, consulte nuestra guía en Cómo habilitar y deshabilitar las llamadas por Wi-Fi.

¿Wi-Fi llama solo para EE?

Las llamadas por Wi-Fi no son una tecnología EE, pero depende de una red implementar la tecnología.Vodafone actualmente tiene un servicio similar en proceso.: su sitio web actualmente indica que se lanzará este verano.

¿Las llamadas por Wi-Fi son buenas?

Es muy bueno tener llamadas por Wi-Fi y eliminará esos molestos puntos negros que todos encontramos (siempre que haya una red inalámbrica dentro del alcance). Esto lo hace mucho más conveniente que los intentos anteriores para mejorar la recepción móvil, como Vodafone Suresignal, que requería que instale una pequeña célula 3G en su propio hogar y la conecte a su red de banda ancha.

Como las llamadas por Wi-Fi funcionan a la perfección, también es mucho más conveniente que usar una aplicación de VoIP de terceros, como Skype. La única molestia menor es que las llamadas por Wi-Fi no funcionan cuando estás en el extranjero, aunque entendemos las razones.

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