BT de banda ancha

Nuestro precio de calificación cuando se revisa 30 por mes por 36 Mbits / seg BT Superfast Fiber Essential

Estos paquetes de banda ancha vienen con muchos extras, pero el precio general es difícil de justificar

Pros Conexiones rápidas y consistentes Enrutador de fibra de alta calidad Acceso a 5 millones de puntos de conexión Wi-Fi BT Contras Caro en comparación con sus rivales Registro de servicio al cliente dudoso Publicidad

Alerta de oferta: ahorre hasta £ 144 este día de boxeo

En su venta posterior a Navidad, BT ha bajado los precios en los tres niveles de sus servicios de banda ancha: ahora puede obtener el paquete Superfast Fiber Essential por £ 25 al mes (antes £ 30), el paquete Superfast Fiber por £ 30 al mes (por debajo de £ 36), y el paquete Superfast Fiber 2 por solo £ 35 al mes (por debajo de £ 40). BT Compra ahora

BT es la empresa matriz de Openreach, que mantiene la red troncal de internet de fibra óptica más grande del Reino Unido. Numerosos ISP utilizan la red Openreach, incluidos Sky, TalkTalk y Plusnet, pero desde una perspectiva de rendimiento, la relación única y cercana de BT con el proveedor de infraestructura es tranquilizadora.

Sin embargo, el propio servicio de banda ancha de BT es relativamente costoso y no puede igualar las velocidades máximas deEl servicio competitivo de fibra de Virgin Media. Entonces la pregunta es, ¿los servicios de banda ancha de BT justifican el precio?



LEER SIGUIENTE:Los mejores proveedores de banda ancha en el Reino Unido.

Revisión de BT Broadband (2019): extras, recompensas y paquetes

BT ofrece una selección decente de paquetes de banda ancha y con frecuencia ofrece descuentos promocionales, especialmente si también está dispuesto a suscribirse a los servicios de TV, teléfono fijo y teléfono móvil. Vale la pena considerar si estás interesado en eso antes de profundizar en BTpaquetes solo de banda ancha, Aunque también tendrá la opción de suscribirse cuando se suscriba.

A menudo también hay promociones por tiempo limitado, como tarifas con descuento temporal, crédito en una tarjeta de recompensa o una suscripción gratuita a Amazon Prime.

Los servicios estándar no son escasos de complementos tampoco. El paquete de banda ancha ADSL de BT viene con un enrutador inalámbrico Home Hub 4, además de llamadas gratuitas de fin de semana en el Reino Unido y acceso a cinco millones de puntos de acceso Wi-Fi de BT.

Además, obtiene una licencia gratuita para BT Virus Protect, una edición de marca de McAfee Internet Security eso debería mantener a los usuarios de Windows más seguros que la herramienta integrada de Windows Defender de Microsoft. También hay 200 GB de almacenamiento en la nube, y la aplicación BT Cloud le permite sincronizar automáticamente sus archivos, al estilo de Dropbox, en Windows, Mac, Android e iOS.

Ascienda a una de las ofertas de banda ancha de fibra óptica 'súper rápidas' de la compañía y, en lugar del Home Hub 4, obtendrá una calidad superior Enrutador BT Smart Hub. También se incluyen llamadas telefónicas de fin de semana y protección contra virus, y el paquete de nivel superior aumenta su asignación de almacenamiento en la nube a 1,000GB.

Los paquetes de banda ancha de BT se ofrecen en un contrato de 18 meses, pero tenga en cuenta: una vez que finaliza ese período, el costo generalmente aumenta. Si no desea ser picado, deberá renovarlo por otros 18 meses, o ir a otro ISP.

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Revisión de BT Broadband (2019): cobertura

Más de 16 millones de hogares en el Reino Unido tienen acceso a la red de fibra Openreach; Si no está en un área conectada, aún puede utilizar los servicios ADSL de BT. Puede verificar qué servicios puede recibir utilizando el verificador de código postal enSitio web de BT.

^ Velocidades estimadas en Wimbledon

Revisión de BT Broadband (2019): banda ancha estándar

El servicio más barato que se ofrece es el paquete de banda ancha estándar de BT, una conexión ADSL que le costará £ 25 al mes con un costo inicial de £ 30. Incluye uso mensual ilimitado y un enrutador BT Home Hub 4.

El paquete se anuncia con una velocidad promedio de 10Mbits / seg para descargas, y eso lo hará bien para la mayoría de los propósitos. Incluso está bien para la transmisión HD, pero tenga en cuenta que no es lo suficientemente rápido como para transmitir video 4K.

Como hemos señalado, el precio también incluye dos licencias para el software Virus Protect de BT y 200 GB de almacenamiento en la nube. Aun así, £ 25 al mes es caro para una conexión ADSL básica, y sube a £ 33 después de que hayan transcurrido los 18 meses. El servicio equivalente de Sky es de solo £ 18 al mes, aumentando a £ 30 una vez que finaliza el plazo de su contrato.

LEER SIGUIENTE: Revisión de BT Home Hub 5 

Revisión de BT Broadband (2019): BT Superfast Fiber

BT ofrece cuatro paquetes de fibra óptica, con nombres ligeramente confusos. El más barato es Superfast Fiber Essential, que promete velocidades de descarga promedio de 36 Mbits / seg. Cuesta £ 30 al mes en un contrato de 18 meses, con una tarifa de conexión única de £ 30.

Francamente, eso es costoso para lo que escribiste al momento de escribir, TalkTalk ofrece velocidades comparables por solo £ 23.50 por mes sin tarifa de instalación, aunque con un contrato de dos años. Aún así, el paquete de BT incluye llamadas telefónicas ilimitadas durante el fin de semana. Y si bien el servicio Essential solía tener una asignación mensual de 30 GB, ya no existe, por lo que puede disfrutar de la transmisión de video 4K que desee.

El siguiente es el paquete Superfast Fiber, que ofrece una velocidad promedio inusual de 50 Mbits / seg por £ 36 al mes (que aumenta a £ 44 después de 18 meses) más una tarifa de configuración de £ 10. Una vez más, esto incluye llamadas ilimitadas de fin de semana, pero todavía no es competitivo. Por ejemplo, Sky Broadband actualmente ofrece su servicio de fibra de 63 Mbits / seg por £ 27 al mes, que incluye llamadas gratuitas al Reino Unido que duran hasta una hora, mientras que el paquete de 24 meses de TalkTalk solo por Internet se ha reducido a £ 26.

Si anhelas las mejores tasas de descarga, el paquete Superfast Fiber 2 es el paquete más rápido de BT, a 67Mbits / seg. No hace falta decir que es aún más caro a £ 46 al mes, aumentando a £ 54 al final de su contrato, con una tarifa de configuración de £ 10. EE te ofrece las mismas velocidades por £ 31 al mes, y Sky y TalkTalk son incluso más baratos.

Finalmente, en la parte superior del árbol está el paquete Superfast Fiber Plus. Con un costo de £ 55 al mes, esto le brinda la misma conexión de 67Mbits / seg que el paquete Superfast Fiber 2, más datos dobles para todos los móviles BT en la cuenta, un terabyte completo de almacenamiento en la nube y un extensor BT Wi-Fi incluido para llevar el señal inalámbrica a los confines de su hogar.

Esas son buenas cosas, y si tiene varios miembros de la familia que usan teléfonos móviles BT, podría resultar bastante rentable. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no lo hará: durante 18 meses está viendo un gasto total de alrededor de £ 1,000, incluida la tarifa de configuración de £ 10. Vaya con, digamos, EE y gastará £ 558 durante el mismo período, un gran ahorro que puede invertir para comprar los complementos que realmente necesite.

LEER SIGUIENTE: Revisión de BT Smart Hub: un enrutador ISP súper rápido

Las mejores ofertas de BT Broadband: precios y paquetes de BT Broadband en 2019

BT estándar de banda ancha

BT Superfast Fiber Essential

BT Superfast Fiber

BT Superfast Fiber 2

BT Superfast Fiber Plus

Precio por mes, incluido el alquiler de la línea.

£ 25 (por 18 meses, luego £ 33)

£ 30 (por 18 meses, luego £ 38)

£ 36 (por 18 meses, luego £ 44)

£ 46 (por 18 meses, luego £ 54)

£ 55 (por 18 meses, luego £ 59)

Costo inicial

£30

£30

£10

£10

£10

Velocidad anunciada

10 Mbits / seg

36 Mbits / seg

50 Mbits / seg

67Mbits / sec

67Mbits / sec

Permiso de uso

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Duración del contrato

18 meses

18 meses

18 meses

18 meses

18 meses

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Revisión de BT Broadband (2019): rendimiento

Como hemos mencionado, una de las mejores cosas de BT es el enrutador Smart Hub rápido y versátil. Sin embargo, si lo desea, puede cambiar fácilmente a su propio enrutador, algo que no siempre es fácil (o posible) con otros ISP.

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BT también puntúa bastante bien en lo que respecta al rendimiento. El último informe de rendimiento de Home Broadband del Reino Unido de Ofcom, realizado en noviembre de 2017, descubrió que el servicio ADSL regular de BT superaba fácilmente los 10Mbits / seg anunciados, con velocidades promedio diarias que van desde 10.5Mbits / sec a 12.4Mbits / sec. Su velocidad más baja observada fue de 9.1Mbits / seg todavía muy acreditable: el único proveedor importante de DSL que mejoró en este aspecto fue Plusnet, cuya marca de nivel bajo de agua era de 9,8 Mbits / seg.

Ofcom no probó el servicio de 36Mbits / seg de BT, pero comparó la conexión de 50Mbits / seg con el paquete similar de Virgin, y aquí BT se quedó atrás en cada métrica. Sus velocidades promedio diarias oscilaron entre 43-45.6Mbits / seg, mientras que Virgin entregó 52.3-53.6Mbits / seg; Dado que el servicio básico de Virgin es en realidad una libra más barato a £ 35 al mes, no es una gran muestra para BT.

Afortunadamente, la línea de 67 Mbits / seg funcionó mucho mejor. Aquí, las velocidades promedio oscilaron entre 60.1 y 62.6Mbits / seg; Si bien EE y Sky fueron un poco más rápidos, la diferencia fue de solo unos pocos megabits, y ciertamente no lo suficientemente grande como para ser notable. Y la consistencia fue un punto fuerte: durante la prueba, la velocidad de descarga de BT nunca cayó por debajo de 55.5Mbits / seg, mientras que Sky tocó fondo a 51.6Mbits / seg y TalkTalk bajó a 49Mbits / seg.

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Revisión de BT Broadband (2019): satisfacción del cliente

Las calificaciones de servicio al cliente de BT no son terribles, pero tampoco son exactamente envidiables. En la encuesta de satisfacción del cliente más reciente de Ofcom (publicada en mayo de 2018), el 79% de los clientes dijeron que estaban contentos con el servicio en general. Eso es bastante bueno, pero está un paso por detrás de Plusnet, que obtuvo un 86%, y Sky y Virgin, que empataron con un 83%.

Puede que no sea coincidencia que BT también atrajo la tasa más alta de quejas de clientes de la industria, con Ofcom registrando 115 por cada 100,000 suscriptores en 2017, mientras que Sky y Virgin atrajeron solo 29 y 54 respectivamente. Y no es del todo alentador notar que solo el 50% de los que se quejaron dijeron que estaban contentos con la forma en que se tramitó su queja.

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BT Broadband review 2019: veredicto

En general, los paquetes de banda ancha de BT ofrecen conexiones de internet confiables y consistentes, junto con un enrutador de alta calidad para clientes de fibra y algunos otros complementos potencialmente valiosos.

Sin embargo, en casi todos los casos, ahorrará dinero eligiendo un proveedor de banda ancha diferente y pagando por separado los extras que desee. Si las velocidades o el servicio al cliente eran excepcionales, podría ser tentador considerar BT como una opción premium, pero como no lo son, vemos pocas razones para elegir a este ISP sobre sus rivales más baratos.

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